ООО КОНСАЛТИНГОВЫЙ ЦЕНТР "ПЕРСОНА"
СТАТЬИ
Интервью Директора ООО Консалтингового агентства «Персона» Анны Баталиной с тренером по бизнес-консалтингу, психологом-физиогномистом ЦИЛ – Анисимовой Алисой.
Вопросов всегда множество. Многие задают их по тематикам, а мы – как консалтинговое агентство – решили просто начать с реальных вопросов, которые могут заинтересовать человека, собирающегося пойти на психологический тренинг по физиогномике, графологии или изучению личности.
«Персона»: Алиса, скажите, вот в ваших комментариях в журнале «Гламур» (касательно внешнего вида начальницы) – действительно ли внешность начальницы дает столько информации? И при подготовке персонала вы учите на своих тренингах как «раскусить» руководительницу?
Алиса: На самом деле, внешность – это отражение психофизиологического состояния человека. Например: тип лица, форма глаз, губ, жесты, мимика, поведение, слова – это все раскладывается на мельчайшие детали и дает огромное количество информации, не говоря уже об одежде и стиле. Человек, своей внешностью (т.е. комплексом всего выраженного внешне) – говорит о себе - за себя. Вопрос только правильно декодировать то, что несет нам увиденное. Что же касается обучения на тренингах «раскусыванию» - да, я даю необходимый (не перегружающий информативно) объем информации для всех желающих понять другого человека, особенно руководителя. Взаимопонимание в работе – это главное.
П: Получается пройти тренинг – полезно хотя бы для того, что б научиться разбираться в людях?
А: Если есть желание научиться чему-либо, я считаю надо пойти на тренинг. Только тренинг надо правильно выбирать. Изучение – это многогранный блок, имеющий множество направлений. И если человек выберет именно то направление, которое ему нравится и подходит, значит, у него все получится. Хотя, есть и такой способ найти то, что тебе нравиться – это пойти на ряд тренингов и понять «оно ли это, или искать дальше».
П: Нам, например, очень нравится, что тренинги практические. Какой процент теории все же необходим в тренингах по межличностному общению?
А: Практика без теории – это поиск себя. А теория без практики – это форма деградации. Именно по этому, теория должна быть на тренинге для того, что б люди поняли, что именно они отрабатывают в практической части тренинга. Наилучший способ эффективной подачи информации – контраст. Именно по этому принципу я считаю эффективным подачу модулей на тренинге.
П: А практический опыт, который является основой вашей работы – как он приобретается?
А: Достаточно большое количество людей имеют желание поработать с практическим психологом. А мой принцип работы – это индивидуальный подход, так как только таким образом результативность повышается вдвое. Бизнес- консультирование – это не просто популярная фишка нашего времени, это эффективный инструмент, дающий нужный результат. Например, если три человека прочитают одну книгу – каждый из них возьмет из нее для себя именно то, что только ему необходимо. И когда люди получают именно то, что им надо во время консультаций – это действительно то, ради чего стоит работать. Клиентов много – так как от бизнес-консультирования есть результат. Отсюда и черпается практический опыт.
П: У меня вопрос по поводу индивидуального подхода в работе психолога. Скажите, а как это возможно на тренингах? Людей же много?
А: Тренинг не исключает индивидуальный подход. Ведь тренинги – это подача информации и практическая отработка, в которой задействован каждый участник. Работа с одним человеком – это практический опыт как для самого участника, так и для остальных. А потом – они меняются местами.
П: Скажите, а что значит конфиденциальность бизнес-консалтинге? Где она есть и где ее нет?
А: Конфиденциальность – это не разглашение личной, а так же другой информации, которую психологу доверяет клиент. Это обязательное условие и является нормой.
П: Я знаю, что по почерку можно определить очень многое. Вы практикуете это как обязательное в тренинге?
А: Если тренинг не по графологии – то нет. Так как люди должны получать то, зачем они пришли на тренинг. Графология – очень мелкодетальная и скрупулезная работа, не для всех однозначно. И многим просто удобнее заказать эту услугу у психолога-графолога, а не изучать ее потому, что этот блок идет как обязательный в тренинге.
П: Как по вашему, кому нужнее тренинги – руководству или персоналу?
А:А как вы думаете, кому важнее изучать направление своей деятельности? Каждому. Только с той разницей, что у каждого оно свое. Руководитель должен думать и о себе и о персонале. У руководителя – это управление, стратегическое развитие, риски, подбор персонала, ошибки работы, конкуренты, мотивационные работы, работы, направленные на развитие Компании. У персонала – это повышение квалификации, личностный рост, релакс-тренинги, менеджмент и т.д. Расти должны все, ведь в движении – жизнь.
П: А какой популярный тренинг вы бы посоветовали по направлению «релакс»?
А: Мне нравится тренинг «Красота на рабочем месте». Его суть – терапия окружающей красотой. Его задача – научить снимать психическое напряжение от работы, уменьшить негативное влияние стрессоров на организм, повысить работоспособность. Это очень важный тренинг, так как он укрепляет иммунитет работника, повышая его потребность в духовном обогащении – а значит мотивацию к развитию.
П: И еще вопрос. А как вы лично отдыхаете от работы?
А: Повышаю квалификацию в психологических направлениях деятельности. Переключаемость – это отдых, повышение квалификации – польза. Я люблю психологию, а все любимое надо подпитывать, обновлять и работать – поддерживая на высоком уровне.
